1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi khách hàng liên hệ, mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ tại Công Ty TNHH Hóa Chất Thành Phát, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết như:
-
Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
-
Thông tin giao dịch: đơn hàng, lịch sử thanh toán.
Mục đích thu thập:
-
Xử lý đơn hàng, giao hàng nhanh chóng và chính xác.
-
Liên hệ hỗ trợ, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích:
-
Xác nhận, giao hàng và chăm sóc sau bán.
-
Gửi thông tin khuyến mãi, chính sách ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
-
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tranh chấp liên quan đến giao dịch.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
-
Thông tin cá nhân khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của công ty cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc tự khách hàng chấm dứt giao dịch.
-
Ngoài ra, công ty sẽ xóa thông tin trong trường hợp không còn phục vụ mục đích thu thập ban đầu.
4. Cam kết bảo mật thông tin
-
Công Ty TNHH Hóa Chất Thành Phát cam kết không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
-
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý phù hợp để bảo mật thông tin cá nhân.
-
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, công ty sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và khách hàng để phối hợp xử lý.
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
-
Kiểm tra, cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân.
-
Yêu cầu công ty ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin khi không còn nhu cầu.
-
Khiếu nại nếu phát hiện việc sử dụng thông tin trái phép.
6. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
-
Hotline: 0987 991 688
-
Địa chỉ: Khu 3 (Thị Trấn Phong Châu cũ), Xã Phù Ninh, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam
✅ Với phương châm “Bảo mật – Uy tín – An toàn”, Công Ty TNHH Hóa Chất Thành Phát cam kết luôn bảo vệ thông tin khách hàng ở mức cao nhất.