1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo hành áp dụng cho toàn bộ sản phẩm hóa chất và vật tư liên quan do Công Ty TNHH Hóa Chất Thành Phát cung cấp.
2. Thời gian bảo hành
-
Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: Theo quy định của nhà sản xuất hoặc theo thỏa thuận ghi rõ trong hợp đồng mua bán.
-
Một số sản phẩm đặc thù có thời gian bảo hành riêng sẽ được thông tin cụ thể khi giao dịch.
3. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
-
Sản phẩm do Công Ty TNHH Hóa Chất Thành Phát cung cấp, có hóa đơn mua hàng hợp lệ.
-
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
-
Sản phẩm được bảo quản và sử dụng đúng theo hướng dẫn đi kèm.
-
Bao bì, tem mác, nhãn nhận diện sản phẩm còn nguyên vẹn.
4. Trường hợp không được bảo hành
Công ty sẽ từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:
-
Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản sai quy cách (ẩm ướt, nhiệt độ cao, ánh sáng trực tiếp…).
-
Sản phẩm đã hết hạn sử dụng.
-
Sản phẩm bị thay đổi, sang chiết, hoặc không còn nguyên tem mác.
-
Hư hỏng do tác động cơ học, thiên tai, hỏa hoạn, vận chuyển không đúng cách.
5. Quy trình bảo hành
-
Khách hàng liên hệ qua Hotline: 0987 991 688 hoặc Email: info@thanhphatchem.vn - hoachatthanhphat.pt@gmail.com để thông báo tình trạng sản phẩm.
-
Cung cấp hóa đơn, chứng từ liên quan và hình ảnh sản phẩm (nếu có).
-
Công ty tiếp nhận thông tin, kiểm tra và phản hồi trong vòng 2–3 ngày làm việc.
-
Nếu sản phẩm đạt điều kiện bảo hành, công ty sẽ tiến hành đổi mới hoặc hoàn trả theo thỏa thuận.
6. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thông tin thắc mắc về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ:
-
Hotline: 0987 991 688
-
Email: info@thanhphatchem.vn - hoachatthanhphat.pt@gmail.com
-
Địa chỉ: Khu 3 (Thị Trấn Phong Châu cũ), Xã Phù Ninh, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam
✅ Với cam kết “Chất lượng – An toàn – Uy tín”, Công Ty TNHH Hóa Chất Thành Phát luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.